Swiss Bankers Travel Cash

Какая валюта лучше подходит для какого места пребывания?

Клиентам, путешествующим в Европу или США, рекомендуется иметь карту в евро или долларах США. Гораздо экономичнее выбрать правильную валюту при пополнении карты, а не при снятии наличных денежных средств из банкомата за рубежом. Кроме того, у клиента есть лучшее общее представление, если валюта карты совпадает с местной валюты страны пребывания. Наличные средства в швейцарских франках предназначены для клиентов, которые путешествуют в страны за пределами зоны евро или доллара США.

Что получает клиент вместе с Travel Cash Card?

Вместе с Travel Cash Card клиенты получают копию общих положений и условий, а также бесплатный футляр для карты и практическое руководство пользователя в формате карты. Руководство пользователя содержит всю информация об использовании Swiss Bankers Travel Cash.

На какое имя зарегистрирована карта?

Карта выпускается организацией Swiss Bankers Prepaid Services AG на имя, адрес, национальность и дату рождения бенефициарного владельца. Имя владельца не указано на карте.

Сколько карт я могу иметь?

Как бенефициарный владелец вы можете иметь до пяти карт.

Где в мире можно использовать карту?

Swiss Bankers Travel Cash позволяет вам снимать средства в местной валюте из более чем 1.5 млн. банкоматов во всем мире. А также осуществлять прямую оплату в более чем 13 млн. торговых точек. Пожалуйста, найдите логотип Maestro на банкомате или торговой кассе.

Как мне узнать остаток на моей карте Travel Cash Card?

На сайте www.travelcash.ch по заголовком "Account Status" или позвонив на горячую линию Travel Cash Hotline по номеру +41 (0)31 710 12 15 (нажмите 3).

Существуют ли ограничения при снятии средств с карты за рубежом?

Вы можете снять всю сумму средств, которую вы положили на карту. Тем не менее, в банкоматах существуют свои ограничения на снятие средств. Суммы могут варьироваться от 200 до 1500 EUR/USD в зависимости от банка и страны. Другими словами, суммы снятия наличных средств в разных банкоматах могут отличаться.

Существуют ли ограничения при оплате на «месте продажи»?

Вы можете напрямую оплачивать товары и услуги, используя все средства на вашей карте Travel Cash Card.

Могу ли я платить картой по интернету?

Нет. Карта Travel Cash Card не может быть использована при оплате через интернет. Она может быть использована для снятия денежных средств или оплаты в магазинах, ресторанах и т.д.

Где я могу пополнить мою карту Travel Cash Card?

Карта Travel Cash Card может быть пополнена через дистрибьютора, где она была изначально приобретена.

Как я могу изменить ПИН моей карты?

Вы можете изменить ПИН, позвонив по номеру +41 (0)31 710 12 15, но не в банкомате. Выберите язык, нажмите 3 (изменить ПИН) и следуйте голосовому сообщению. Данная процедура подробно описана в руководстве по использованию карты под заголовком «Customer Service/Обслуживание клиентов».

Вы забыли ПИН – что делать?

Если вы забыли ПИН, пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов (с понедельника по пятницу, с 08:00 утра до 18:00 вечера)

Какая разница между ПИН и Интернет кодом?

ПИН – это номер, который вы вводите при снятии средств в банкомате. Вам также необходим ПИН при связи со службой поддержки клиентов по телефону. Интернет код – это пароль, который позволяет вам проверить статус вашего счета на сайте www.travelcash.ch. Эти два кода выдаются клиенту автоматически. Вы можете изменить ваш ПИН, позвонив по телефону +41 (0)31 710 12 15. Интернет код не может быть изменен.

Что случится в случае потери или кражи карты Travel Cash Card?

В случае потери или кражи карты остаток средств будет недоступен неуполномоченным лицам без ПИН кода. Пожалуйста, немедленно сообщите о потере карты в службу поддержки клиентов Swiss Bankers Prepaid Services Ltd (тел. +41 31 710 12 15; в Швейцарии 031 710 12 15). Ваша карта будет сразу заблокирована, и вы получите новую карту, пополненную средствами, которые оставались на вашей потерянной или украденной карте. Бесплатно и в любой точке мира.

Какой срок действия карты Travel Cash Card с логотипом Maestro?

Срок действия указан на лицевой стороне карты. По истечению срока действия карты остаток средств не теряется. Swiss Bankers Prepaid Services AG отправляет уведомление о скором истечении срока действия карты владельцу на его адрес. По запросу владельца карты остаток средств переводится на новую карту на период 3 лет после истечения срока действия или переводится (за плату) на счет, указанный владельцем карты. Если владелец карты не сообщает о себе в течении 3 лет после истечения срока действия карты, остаток средств изымается Swiss Bankers Prepaid Services AG.

Как вернуть средства, если остаток на карте слишком маленький для снятия в банкомате?

Небольшой остаток на карте Travel Cash Card, который не может быть снят в банкомате, возвращается клиенту через перевод на его банковский или почтовый счет по запросу, сделанному в службу обслуживания клиентов Travel Cash Customer Service.

Что означает Maestro?

Карты с логотипом Maestro защищены ПИН кодом и позволяют снимать денежные средства в банкоматах, а также делать платежи в магазинах, ресторанах и т.д., которые принимают карты Maestro.

Что означает «место продажи»?

«Место продажи» - это магазины, рестораны и другие торговые места. «Место продажи» - это любое место, где вы непосредственно платите вашей картой за товары или обслуживание. «Место продажи» также называется POS (Point of Sale).

Почему на карте Travel Cash Card есть чип?

Чип EMV на карте Travel Cash Card делает ее еще более защищенной. Чип EMV является международным техническим стандартом, который гарантирует максимальную безопасность при трансакциях по карте. Банкоматы и другие устройства читают чип EMV вместо магнитной полоски. Чип содержит данные, которые прежде сохранялись на магнитной полоске. Подделка и копирование чипа практически невозможны в настоящие дни. Технология чипа значительно понижает количество поддельных карт.