بطاقة صراف نقدي من البنوك السويسرية

هذه البطاقة عبارة عن بطاقة مجهولة الاسم مدفوعة مسبقاً تسمح لك بالسحب النقدي لدفع قيمة مشتريات أو مصاريف في المحلات والفنادق ..... الخ بقيمة المبلغ المعبأ بالبطاقة.
هذه البطاقة متوفرة بثلاثة عملات هي الدولار الأمريكي واليورو والفرنك السويسري، ويمكن تعبئتها حتى 10.000.00 دولار أمريكي / يورو / فرنك سويسري

البطاقة مجانية وآمنة

لا يوجد رسوم سنوية على البطاقة باستثناء رسوم المعالجة البالغة 50.00 فرنك سويسري أو ما يعادلها والتي تدفع عند طلب البطاقة.
تدفع عند تعبئة أو إعادة تعبئة البطاقة عمولة نسبتها 2% من قيمة التعبئة / إعادة التعبئة (لا يقل عن 50.00 فرنك سويسري أو ما يعادلها) يمكن اعتبارها تأمين من السرقة أو حماية من الفقدان. يتم في واقع الأمر استبدال البطاقة في حال سرقتها أو ضياعها في كافة أرجاء العالم وبالمجان ومع تحويل الرصيد المتبقي في البطاقة إلى البطاقة الجديدة.
عند سحب مبالغ من آلة الصراف الآلي، يتم فرض ما لا يزيد عن 3 دولارات أو 3 يورو أو 5 فرنكات سويسرية بناءً على العملة التي تختارها للبطاقة.
عند الدفع للتجار مقابل مشتريات أو مصاريف، يتم فرض 1.50 دولار أمريكي أو 1.00 يورو أو 1.50 فرنك سويسري بناءً على العملة التي تختارها للبطاقة.
عمولة إستخدام البطاقة ستخصم من قيمة البطاقة

ملخص البطاقة

  • بطاقة بثلاث عملات مختلفة هي الفرنك السويسري واليورو والدولار الأمريكي
  • بطاقة مجهولة الاسم
  • لا يوجد رسوم سنوية
  • سحب نقدي من أكثر من 1.5 مليون صراف آلي في العالم
  • الدفع مباشرةً في أكثر من 13 مليون موقع تجاري
  • قابلية إعادة التعبئة
  • رسوم سحب نقدي منخفضة من الصراف الآلي (3.00 دولار أمريكي، 3.00 يورو أو 5.00 فرنك سويسري)
  • رسوم دفع منخفضة للتجار (1.00 دولار أمريكي، 1.00 يورو أو 1.50 فرنك سويسري)
  • استبدال فوري في كافة أرجاء العالم في حال ضياعها أو سرقتها
  • إغلاق فوري بالمجان

كيفية طلب البطاقة

  1. تعبئة وتوقيع "نموذج طلب البطاقة" مع تعليمات تعبئة / إعادة تعبئة البطاقة وتقديمه بالبريد الإليكتروني على العنوان الإليكتروني middleoffice(at)migbank.com أو على الفاكس رقم 8110 722 32 41+
  2. القيام عند استلام بطاقتك ورقم التعريف الشخصي بتعبئة وتوقيع "تأكيد استلام البطاقة ورقم التعريف الشخصي" وإرساله على العنوان الإليكتروني middleoffice(at)migbank.com أو على الفاكس رقم 8110 722 32 41+

كيفية إعادة تعبئة البطاقة

تعبئة وتوقيع "تعليمات تعبئة / إعادة تعبئة البطاقة" وتقديمها بالبريد الإليكتروني على العنوان الإليكتروني middleoffice(at)migbank.com أو على الفاكس رقم 8110 722 32 41+ ونقوم بعدها بإعادة تعبئة البطاقة.

أسئلة متكررة

الحصول على البطاقة

ما هي عملة البطاقة المناسبة لكل اتجاه (منطقة)؟

ننصح العملاء المسافرين إلى أوروبا أو الولايات المتحدة الأمريكية بحمل بطاقات باليورو أو الدولار الأمريكي فقط حيث من الاقتصادي أكثر بكثير اختيار العملة الصحيحة عند تعبئة البطاقة وليس عند السحب النقدي من الصراف الآلي بالخارج. إضافةً لذلك، يتمكن العميل التأكد بصورة أفضل من أن عملة البطاقة تطابق العملة المحلية لبلد السفر. أما النقد بالفرنك السويسري فهو أساساً للعملاء المسافرين خارج منطقة اليورو أو منطقة الدولار الأمريكي.

متى يستلم العميل بطاقة السفر النقدية؟

عند شراء بطاقة سفر نقدية، يتلقى العميل نسخة من لشروط والأحكام العامة بالإضافة إلى كتيب استخدام مجاني على شكل بطاقة يحتوي جميع المعلومات الخاصة باستعمال البطاقة.

تحت أي اسم يتم تسجيل البطاقة؟

تتم إدارة البطاقة من قبل Swiss Bankers Prepaid Services AG تحت اسم وعنوان وجنسية وتاريخ ميلاد المالك المستفيد، ولا يظهر الاسم على البطاقة.

ما عدد البطاقات التي يمكن الحصول عليها؟

يمكنك كمالك مستفيد الحصول على حتى 5 بطاقات.

استعمال البطاقة

في أي مكان من العالم يمكن استعمال البطاقة؟

تسمح لك البطاقة بسحب نقد بالعملة المحلية من أكثر من 1.5 مليون صراف آلي في العالم، دفع ثمن المشتريات مباشرةً في أكثر من 11 مليون موقع تجاري. يرجى التأكد من وجود شعار المايسترو على الصرافات الآلية وكاونتر فحص البضاعة.

كيف أعرف رصيد بطاقتي؟

يمكنك معرفة الرصيد مباشرة على الإنترنت www.travelcash.ch تحت عنوان "وضع الحساب" أو الاتصال بالخط الساخن 15 12 710 31 (0) 41+ (أضغط 3)

هل يوجد سقف محدد للسحب عند استعمال البطاقة بالخارج؟

يمكن السحب نقداً بقدر الرصيد المتوفر في البطاقة، إلا أن السحب يعتمد على السقف الذي يسمح به الصراف الآلي والذي قد يتراوح ما بين 200 إلى 1500 يورو / دولار أمريكي بناءً على البنك أو البلد الذي أنت فيه، بمعنى، قد يكون النقد المتوفر من صراف آلي في شارع آخر ضعف النقد المتوفر في صراف آخر.

هل يوجد سقف محدد للدفع في مراكز البيع؟

يمكن دفع دفعات مباشرة باستعمال البطاقة ثمن بضائع وخدمات بمقدار الرصيد المتوفر في البطاقة.

هل يمكن الدفع عبر الإنترنت باستعمال البطاقة؟

لا. لا يمكن استعمال البطاقة للدفع بواسطة الإنترنت، بل يمكن استعمالها لسحب مبالغ نقدية أو لدفع ثمن مشتريات في عدة محلات مختلفة أو مطاعم .... أو ما شابه.

إعادة تعبئة البطاقة

أين يمكنني إعادة تعبئة البطاقة؟

يمكن إعادة تعبئة البطاقة بواسطة الموزع الذي اشتريت منه البطاقة.

رقم التعريف الشخصي

كيف يمكنني تغيير رقم التعريف الشخصي للبطاقة؟

يمكن تغيير رقم التعريف الشخصي بالهاتف فقط بالاتصال بالرقم 15 12 710 31 (0) 41+ وليس في الصراف الآلي. قم باختيار اللغة ثم أضغط 3 (تغيير رقم التعريف الشخصي) وإتباع التعليمات الصوتية. هذا الإجراء موضح بالتفصيل في دليل المستخدم "خدمات العملاء".

ما العمل في حال نسيان رقم التعريف الشخصي؟

في حال نسيان رقم التعريف الشخصي، يرجى الاتصال بخدمات العملاء (من يوم الاثنين إلى يوم الجمعة من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة السادسة مساءً)

ما الفرق بين رقم التعريف الشخصي ورمز الإنترنت؟

رقم التعريف الشخصي هو الرقم الذي تدخله في الصراف الآلي لسحب نقد، كما يطلب رقم التعريف الشخصي عند الاتصال هاتفياً بخدمات العملاء. أما رمز الإنترنت فهو عبارة عن كلمة مرور تسمح لك بالإطلاع على وضع حسابك من خلال الإنترنت www.travelcash.ch. يتم إصدار رقم التعريف الشخصي ورمز الإنترنت تلقائياً إلى العملاء من قبل البنوك السويسرية. ويمكنك تغيير رقم التعريف الشخصي بالاتصال على الهاتف 15 12 710 31 (0) 41+، لكن لا يمكن تغيير رمز الإنترنت.

الخدمة

ماذا يحصل عند ضياع أو سرقة البطاقة؟

في حال ضياع أو سرقة البطاقة، لا يكون أي رصيد متبقي متاحاً لأشخاص غير مخولين بدون رقم التعريف الشخصي الخاص بك. يرجى إبلاغ خدمات العملاء لدى خدمات المصارف السويسرية المدفوعة مسبقاً المحدودة (Customer Services of Swiss Bankers Prepaid Services Ltd) فور ضياع البطاقة (هاتف 15 12 710 31 41+؛ في سويسرا 15 12 710 031) حيث يتم إغلاق البطاقة بالحال وإعطاؤك بطاقة جديدة معبئة بالرصيد المتبقي في البطاقة الضائعة أو المسروقة، وهذه الخدمة متوفرة في كافة أرجاء العالم وبالمجان.

ما مدة سريان مفعول البطاقة التي تحمل شعار المايسترو؟

سريان المفعول موضح على الجزء الأمامي من البطاقة. ولا يضيع عليك الرصيد عند انتهاء البطاقة، وتقوم خدمات المصارف السويسرية المدفوعة مسبقاً المحدودة (Customer Services of Swiss Bankers Prepaid Services Ltd) بإبلاغ حامل البطاقة بانتهاء البطاقة على آخر عنوان معروف. ويتم بناءً على طلب حامل البطاقة تحويل رصيد البطاقة إلى بطاقة جديدة لمدة ثلاث سنوات تالية للانتهاء أو تحويل الرصيد (مع دفع رسوم) إلى حساب يحدده حامل البطاقة. وإذا لم يقم حامل البطاقة بالإبلاغ خلال ثلاث سنوات من بعد انتهاء البطاقة، تتم مصادرة أي رصيد بالبطاقة لصالح خدمات المصارف السويسرية المدفوعة مسبقاً المحدودة (Customer Services of Swiss Bankers Prepaid Services Ltd).

كيفية استرداد الرصيد المتبقي الذي لا يمكن سحبه من الصراف الآلي بسبب قلته؟

يتم تعويض العميل المبالغ القليلة التي لا يمكن سحبها من الصراف الآلي وذلك بتحويل هذه المبالغ إلى بنك أو حساب بموجب طلب يقدم إلى خدمات العملاء.

ما هو المايسترو؟

البطاقات التي تحمل شعار المايسترو محمية بواسطة رقم التعريف الشخصي وتسمح بسحوبات نقدية من الصراف الآلي بالإضافة إلى إجراء دفعات مباشرة في محلات أو مطاعم تتوافق مع المايسترو.

ما معنى "نقطة البيع"؟

نقاط البيع عبارة عن محلات أو مطاعم أو محطات خدمة أو محلات تجارية أخرى، وهي أي مواقع تجارية حيث يمكنك الدفع مباشرةً بالبطاقة ثمن سلع أو خدمات، وغالباً ما يشار إلى نقاط البيع بالمختصر POS.

لما يوجد شريحة للبطاقة؟

وجود شريحة EMV على البطاقة يجعل البطاقة أكثر أمناً، وهي عبارة عن معيار فني دولي يضمن المعاملات التي تتم بواسطة البطاقة. وتقوم الصرافات الآلية وأجهزة البطاقة بقراءة شريحة EMV بدلاً من شريط مغناطيسي. وتحتوي الشريحة بيانات تستخدم للتخزين في شريط مغناطيسي. يكاد يكون من المستحيل في الوقت الحاضر تزوير أو نسخ بطاقات بشريحة، حيث تقنية تخفض الشرائح بصورة ملحوظة من البطاقات المزيفة والمزورة.